Agentes, bots e automação de atendimento
8 artigos
Como um agente de IA saiu da demonstração e virou parte da operação de atendimento, o que ele faz hoje e os aprendizados que só aparecem quando gente de verdade depende dele.
Interação com máquinas? Será mesmo que a URA Reversa pode ser tão positiva assim para um negócio, sendo considerada até um vendedor automático?
O chatbot é um software que permite a comunicação entre a empresa e o consumidor através de uma interação semelhante a de um ser humano.
O ChatGPT é a mais nova febre do mercado global de tecnologia. Lançada no final de 2022 pela OpenAI, empresa de pesquisa de inteligência artificial com sede nos EUA, basicamente é um modelo de linguagem capaz de gerar te…
Uma plataforma completa para escalar o seu negócio
O uso de robôs e automação está cada vez mais presente em nossas vidas. Esse pode ser um assunto polêmico, já que desperta tanto a admiração e curiosidade dos mais práticos e ávidos por tecnologia, quanto a desconfiança
Os chatbots têm se tornado cada vez mais presentes ao longo dos anos, principalmente devido aos avanços da tecnologia. Mas, se ainda havia alguma resistência quanto ao atendimento feito por máquinas, a procura por respos…
O mundo muda constantemente e a cada dia temos novos desafios para o setor de atendimento. E foi acompanhando estas constantes inovações que está nascendo uma nova plataforma de atendimento omnichannel da WeON. O foco es…
