A operação inteira do atendimento, em uma tela.
Nascemos omnichannel. O WeON Agent reúne todos os canais, a carteira, as tarefas e o histórico de cada contato num só lugar, com IA assistindo o agente em cada conversa.
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Um inbox para todos os canais
O cliente fala onde quiser. O agente atende num só lugar, com o contexto completo do relacionamento.
API oficial, empresa verificada e um número para todo o time.
Voz & URA
PABX IP, URA receptiva, click-to-call e gravação.
Caixa inteligente com notificação de abertura.
Instagram & Messenger
Direct e mensagens na mesma tela do atendimento.
Webchat
Chat no seu site com contexto do contato.
Bots 24/7
Voice e Chat Bots resolvem o repetitivo e escalam pro humano.
Tudo o que o agente precisa, num lugar só
Atender é só o começo. O WeON Agent é a superfície de operação completa do dia a dia.
Inbox omnichannel
Todos os canais num só lugar, sem pular entre dez telas, sem perder o contexto.
Departamentos, grupos & filas
Roteamento por intenção e distribuição entre equipes, com transferência que leva o histórico junto.
Templates customizados
Crie e gerencie seus modelos aprovados (Meta) e respostas rápidas reutilizáveis.
Listas de transmissão
Campanhas e notificações segmentadas em escala, respeitando a janela de 24h.
Minha Carteira
Cada agente vê sua carteira de contatos, com Health Score e prioridade por receita.
Tarefas
Quadro de tarefas e Próxima Melhor Ação para não deixar follow-up cair.
Histórico do contato
Linha do tempo completa de conversas, voz transcrita, e-mails e notas.
Contatos & Empresas 360°
Perfil unificado de pessoa e empresa, com campos custom, tags e insights.
Janela Meta inteligente
Texto livre vs. template controlado automaticamente pela janela de 24h.
Bots & URA
Fluxos de bot e URA reversa integrados ao mesmo atendimento.
Copilot IA
Resumo da conversa, sugestão de resposta e próxima ação, em tempo real.
Qualificação & insights
Qualifique o atendimento e gere insights de motivo, sentimento e resultado.
O agente não só atende: ele gere a própria carteira.
Cada atendente enxerga seus contatos, o Health Score e o que está em risco. A Próxima Melhor Ação entra como tarefa, priorizada por receita exposta. Retenção e expansão viram rotina.
Conhecer a Carteira Inteligente
Todo o contexto do cliente, em cada conversa.
Histórico unificado de conversas, voz transcrita, e-mails e notas; dados da pessoa e da empresa, campos custom, tags e insights de IA. O agente entra na conversa já sabendo com quem fala.
Ver Contatos & Empresas 360°O CRM gerencia o passado. Comece a gerenciar o presente.
Veja a WeON sentir, decidir e agir na sua operação, com uma demo guiada pelos seus próprios cenários.