[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"post-pagamento-via-whatsapp-como-funciona-e-o-que-ainda-esta-por-vir":3},{"post":4,"author":20,"category":24,"related":27},{"slug":5,"legacy_slug":5,"title":6,"excerpt":7,"content":8,"toc":9,"category":10,"tags":11,"author":13,"published_at":14,"updated_at":15,"cover":16,"reading_time":17,"words":18,"seo_title":19,"seo_description":19},"pagamento-via-whatsapp-como-funciona-e-o-que-ainda-esta-por-vir","Pagamento via Whatsapp: como funciona e o que ainda está por vir","O Whatsapp já estava presente na vida e nos smartphones de 99% da população mesmo antes da pandemia. Com a chegada da quarentena e das profundas mudanças no modo de nos relacionarmos e de consumir, o app ganhou ainda mai…","\u003Cp>O Whatsapp já estava presente na vida e nos smartphones de 99% da população mesmo antes da pandemia. Com a chegada da quarentena e das profundas mudanças no modo de nos relacionarmos e de consumir, o app ganhou ainda mais relevância e se tornou essencial na jornada de compras para 83% dos brasileiros que consomem produtos ou serviços. Os dados são de uma pesquisa realizada pela consultoria Accenture em 2020. A pesquisa mostrou também que a plataforma é bastante democrática, já que agrada de maneira equilibrada homens e mulheres de todas as idades e classes sociais. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ou seja, o potencial do aplicativo é imenso quando o assunto é relacionamento com o cliente e as possibilidades aumentam ainda mais com a possibilidade de realizar pagamentos diretamente pelo WhatsApp Pay.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>A revolução do WhatsApp Pagamento\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Em maio de 2020, o Facebook liberou na Índia e depois no Brasil o serviço de pagamentos na plataforma do WhatsApp. Com isso, pessoas físicas podem transferir quantias em dinheiro entre contatos com a mesma agilidade com que enviam fotos ou áudios. A novidade facilita muito o envio e recebimento de dinheiro por diversos motivos e também aumenta a segurança durante a pandemia, já que é possível fazer a transação à distância. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Isso também significa um enorme potencial para o relacionamento entre empresas e consumidores, já que a jornada de compra poderá acontecer inteiramente dentro da mesma plataforma, com a segurança e agilidade que outros canais tradicionais já oferecem. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Confira detalhes sobre a ferramenta e como pode evoluir:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se o futuro do WhatsApp caminhar junto com os planos do Facebook, é possível prever que esta novidade poderá abranger até mesmo as contas jurídicas, e neste contexto, a segurança será um fator ainda mais primordial. Quão preparada sua operação está para isso?\u003C\u002Fp>\n\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"\u002Fimages\u002Fblog\u002F2021\u002F06\u002FAnuncio_007.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Se o futuro do WhatsApp caminhar junto com os planos do Facebook, é possível prever que esta novidade poderá abranger até mesmo as contas jurídicas, e neste contexto, a segurança será um fator ainda mais primordial. Quão preparada sua operação está para isso?\u003C\u002Fp>\n\u003Cb>O que é o WhatsApp Pay?\u003C\u002Fb>\n\u003Cp dir=\"ltr\">É a nova função adicionada à plataforma, que permite a transferência de dinheiro entre contatos. O serviço foi aprovado pelo Banco Central em março de 2020, para transações de cartões da bandeira Visa e Mastercard. Por enquanto, apenas pessoas físicas podem fazer ou receber pagamentos, mas em breve o serviço alcançará também pessoas jurídicas, de acordo com porta-vozes do Facebook.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp dir=\"ltr\">Como funciona?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp dir=\"ltr\">As transferências não têm custo, são realizadas rapidamente e podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana.\u003C\u002Fp>\nO aplicativo liberou gradualmente a nova ferramenta e para utilizá-la basta abrir uma conversa com o contato desejado, clicar no ícone de clipe de papel e seguir o passo-a-passo para fazer um pagamento de forma segura. Na primeira vez será preciso cadastrar a forma de pagamento e criar uma senha pessoal. Essas etapas são essenciais para garantir a segurança do processo.\n\n\u003Cb>\u003C\u002Fb>\n\u003Cp dir=\"ltr\">\u003Cb>Quais são os limites do WhatsApp Pagamento?\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\nPodem ser feitas até 20 transações por dia, com limite de R$ 1.000 por transferência e de R$ 5.000 por mês. \n\nPor enquanto, o serviço só pode ser usado entre pessoas físicas do mesmo país. A empresa anunciou que em breve, pessoas jurídicas também poderão utilizar a ferramenta, mas ainda não há um prazo especificado para isso. Essa facilidade com certeza ampliará o relacionamento entre marcas e consumidores, já que uma compra poderá começar e terminar na mesma plataforma, com apenas alguns cliques. Para pequenos negócios que utilizam a versão Business do aplicativo isso significa ter segurança e agilidade nas transações. E para empresas de grande porte, que utilizam o API oficial do WhatsApp disponibilizado pela WeON, por exemplo, será possível realizar transações com grande escalabilidade, da mesma forma que hoje é realizado o atendimento ao cliente. A maneira como compramos e vendemos com certeza está muito perto de uma grande transformação.\n\n\u003Cb>E a segurança?\u003C\u002Fb>\n\nO serviço foi regulamentado pelo Banco Central do Brasil, após nove meses de espera, como iniciador de pagamentos. Isso significa que o WhatsApp torna possível o pagamento ou recebimento entre usuários, mas não pode `tocar` no dinheiro. O app apenas faz com que o banco execute a ordem do cliente. Existem também várias camadas de proteção, como a senha do Facebook Pay ou a biometria disponibilizada por alguns aparelhos, a criptografia entre os servidores do aplicativo e o telefone do usuário, entre outras. \n\nQuando o serviço chegar às contas de empresas, algumas características do WhatsApp Business se tornarão ainda mais essenciais, como o selo exclusivo de autenticação disponibilizado pelo uso da API oficial, por exemplo. Ao utilizar essa ferramenta pela plataforma WeON, o consumidor pode ter certeza de estar conversando com uma conta verdadeira, segura e confiável.",[],"canais-whatsapp",[12],"[]","malu-farinazzo","2021-07-05T20:17:18.000Z","2026-08-06T13:11:54.369Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F1bfc38aa-6bc6-4f7b-9971-9ffedc111579",4,785,null,{"slug":13,"name":21,"role":22,"bio":23,"avatar":19,"linkedin":19},"Malu Farinazzo","Marketing","Escreve sobre atendimento, experiência do cliente e os bastidores da operação.",{"slug":10,"name":25,"description":26,"ordem":17},"Canais & WhatsApp","WhatsApp API, canais digitais e conformidade",[28,41,50],{"slug":29,"legacy_slug":29,"title":30,"excerpt":31,"category":10,"tags":32,"author":36,"published_at":37,"updated_at":15,"cover":38,"reading_time":17,"words":39,"seo_title":19,"seo_description":40},"boas-praticas-whatsapp-api-oficial","Boas práticas WhatsApp Business API: evite bloqueios e use com segurança","As boas práticas WhatsApp Business API são essenciais para quem quer usar o canal de forma segura, escalável e dentro das regras da Meta.",[33,34,35],"[\"atendimento-ao-cliente\"","\"omnichannel\"","\"atendimento\"]","equipe-weon","2025-10-24T13:17:47.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F240faad9-59e2-4ac1-bcc8-d05665a5607e",860,"Aprenda as boas práticas WhatsApp Business API e evite bloqueios. Use a API oficial da Meta com segurança e eficiência com a WeON.",{"slug":42,"legacy_slug":42,"title":43,"excerpt":44,"category":10,"tags":45,"author":36,"published_at":46,"updated_at":15,"cover":47,"reading_time":48,"words":49,"seo_title":19,"seo_description":19},"por-que-a-gestao-de-whatsapp-e-tao-importante-para-sua-empresa","Por que a gestão de WhatsApp é tão importante para sua empresa","A gestão de WhatsApp é a forma como a sua empresa utiliza estrategicamente o aplicativo a fim de trazer mais resultados para o seu negócio. 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