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Script de Atendimento

Roteiros personalizados podem ser criados para orientar suas equipes durante as campanhas de ativo e receptivo. Um script de atendimento pode ser configurado para conter campos editáveis ou não editáveis personalizados, agendamentos e qualificação das chamadas.

CRIAÇÃO / CONFIGURAÇÃO

EXECUÇÃO

MOTIVO DO ATENDIMENTO

HISTÓRICO DOS
ÚLTIMOS ATENDIMENTOS

CONFIRMAÇÃO DO
ATENDIMENTO

PRINCIPAIS DESTAQUES

• Script de atendimento personalizado.
• Script de atendimento por campanha de ativo ou fila de receptivo.
• Reutilização de scripts em diferentes campanhas de ativo ou filas de receptivo.
• Identificação e edição de contatos importados pelo mailing.
• Comporta a execução de pesquisa (Módulo de pesquisa) integrada ao script de atendimento.

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